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마지막 업데이트: 2022년 7월 14일 | 0개 댓글
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ⓒ삼성전자

베트남 조리용 소형가전 시장동향

글로벌 시장조사 전문기관 유로모니터(Euromonitor)에 따르면, 베트남 조리용 소형가전제품의 전체 시장 규모는 2021년 기준 약 18억8,700만 달러로 전년 대비 7% 성장했다. 베트남 소비자들의 소득 증가와 생활 수준 향상에 따라 베트남의 소비력이 높아지면서 생활의 편리성을 높이는 가전제품에 대한 수요가 높아지는 추세로 해당 시장은 향후 5년간 연평균 7.5% 성장해 2026년에는 시장 규모가 약 27억400만 달러에 이를 것으로 전망된다.

베트남 조리용 소형가전은 세부 부품별로 독립형 스토브 탑(Freestanding hobs), 밥솥(Rice cookers), 주전자(kettles), 커피 머신(Coffee machines), 프라이어(Fryers) 등으로 분류되며, 그중 독립형 스토브 탑은 2021년 181억2,500만 대 (45.5%)가 판매되면서 가장 큰 시장 비중을 차지했고, 이어서 밥솥(41.8%), 주전자(9%)가 차지했다.

수입 규모

HS Code 8516.60의 2019~2021년 통계자료에 따르면, 독보적으로 최대 수입국은 중국으로 해당 제품 수입액 3년 연속 1위를 차지했다. 베트남 소비자들은 건강과 헬스케어에 대한 관심이 높아지면서 2019년부터 2021년까지 72.22%의 높은 성장률을 기록했으나 2021년 코로나19 4차 대유행이 시작되면서 강력한 사회적 거리두기와 정부의 락다운 정책으로 3만9,000 달러 규모로 대략 70%나 하락했다.

경쟁 동향 및 주요 기업

2021년 코로나19 팬데믹 봉쇄 조치가 장기화되면서 유튜브(Youtube) 및 틱톡(Tik tok)에 업로드 되는 요리 레시피 영상이 인기를 끌었다. 셀럽들이 사용하는 조리용 소형가전에 대한 관심이 증가하면서 할인쿠폰 적용으로 저렴하게 구매 가능한 전자상거래를 활용한 구매율이 증가했다. 그중 가장 높은 판매량을 보인 제품은 에어프라이어기였으며 전년 대비 15% 증가했다. 다음으로 밥 짓기, 국물 요리가 가능한 다기능 밥솥이 높은 구매율을 차지했다.

샤프(Sharp)는 베트남 조리용 소형가전 시장에서 가장 큰 비중을 차지하는 브랜드로 18%의 점유율을 기록하고 있다. 샤프는 일본 제조사로 2009년 베트남에 처음 진출하여 각종 가전제품 및 휴대전화 부품들을 생산하고 있으며, 인기 제품으로는 전기밥솥으로 뽑혔다.

유통구조

2021년 기준, 조리용 소형가전의 주 유통채널은 오프라인 매장으로 구매율이 약 83.2%에 달했다. 베트남 현지 내 조리용 소형가전 구매 가능한 오프라인 전자제품 판매장은 Midea Mart(https://mediamart.vn/), Nguyen Kim(https://www.nguyenkim.com/), Dien May Xanh((https://www.dienmayxanh.com/), Dien May Cho Lon(https://dienmaycholon.vn/) 등이 있다. 반면, 코로나19로 대면 활동을 통한 소비 방식을 부담을 느끼는 소비자들을 위한 언택트 방식인 온라인 유통채널이 15.4%를 차지했다. 베트남 소비자들이 가장 선호하는 온라인 플랫폼은 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 티키(Tiki), 센도(Sendo) 등이 있으며, 할인쿠폰을 활용하여 저렴하게 구매할 수 있는 장점이 있어 온라인 유통채널 구매율이 매년 상승하고 있는 추세이다.

인증 절차

2019년 12월 18일자 제3810/ QĐ-BKHCN호 의결에 따르면 HS Code 8516, 851660, 85166090에 해당되는 제품은 통관절차 전에 베트남 온라인 공공 행정관리 서비스 시스템인 Vietnam National Single Window (이하 VNSW)에 제품 정보를 등록해야한다 (vnsw.gov.vn). 다음으로 기관에서 선정해준 품질검사 기관의 심사를 거쳐 품질검사 확인서를 발급 받아야 수입허가 승인서를 받을 수 있다. 품질검사 처리기간은 7~14일 소요되며, 품질검사 기관은 Quatest 3(http://www.quatest3.com.vn/), Vinacontrol(https://www.vinacontrol.com.vn/) 등이 있다.

- 판매계약서 (Sales contract)

- 상업송장 (Commercial invoice)

- 포장명세서 (Packing list)

- 선하증권 (Bill of lading)

- 원산지증명서 (Certificate of origin)

- 제품 카탈로그, 기술표준 (Product catalog, Technical standard)

2021년부터 2023년까지 베트남의 조리용 소형가전이 8.2%가 성장하여 2억2,100만 달러에 이를 것으로 전망된다. 위드 코로나(With Corona)로 접어들게 되면서 바쁜 현대사회에 맞게 시간 및 공간을 절약하기 위한 다기능 제품 소비가 증가할 것으로 예상된다. 또한 건강과 헬스케어에 대한 관심이 높아지면서 영양분 손실을 막고 기름 소비량을 줄이기 위해 건강한 요리 기능을 갖춰져 있는 에어프라이어기 및 다기능 전기밥솥 소비량이 증가할 것으로 보인다.

베트남 소비자 구매력, 도시화, 다양한 판매 채널 등의 요인으로 베트남의 시장은 성장세에 있지만, 낮은 가격으로 판매되는 중국산 외 타 브랜드 소형가전으로 인해 우리 기업들의 제품은 경쟁에서 밀리고 있었다. 단, 베트남의 소비 트렌드가 과거에는 가격 위주로 소비 됐지만, 이제는 ‘가치’로 진화하는 모습이 나타나고 있어 저렴한 제품보다 합리적인 가격으로 만족도를 극대화하고자 하는 베트남 소비자들의 심리가 고급 제품 및 서비스로 선호도가 변하고 있다. 현지화된 홍보 전략으로 차별화된 기능 및 품질을 강조해 브랜드에 인지도를 높이는 진출전략 방안을 추천한다.

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GfK, “2020년 전 세계 가전 시장 규모 1,340조 원 전망”

2020년 전 세계 가전제품 매출액은 작년 약 1,300조 원에서 2.5% 상승한 약 1,340조 원에 달할 것으로 보인다.

글로벌 시장 조사 기업 GfK(www.gfk.com/kr/)는 약 70개국을 대상으로 조사한 결과 대부분의 국가에서 가전 제품 매출액이 2~3% 소폭 상승하거나 유지할 것이라고 밝혔다. 품목별로는 통신가전(3%↑), 대형가전(2%↑), 소형가전(8%↑)이 매출 성장세를 이어갈 것으로 기대되는 반면, IT/사무용 기기와 영상 가전은 전년과 비슷한 수준을 유지할 것으로 보인다.

올해 가전제품 매출의 상당 부분은 통신 가전이 차지할 것으로 기대된다. GfK는 통신가전이 전체 가전 시장 매출의 43%를 차지하며 약 580조 원 규모에 이를 것으로 예측했다. 전 세계적으로 5세대 통신(5G) 보급이 본격화되면서 시장 규모도 크게 증가할 것이란 분석이다. 특히, 스마트폰 수요의 성장률이 큰 중국과 신흥 아시아 지역에서의 성과가 올해 가전 시장 매출에 큰 영향을 미칠 것으로 보인다.

다음으로 주목받는 카테고리는 대형 가전이다. GfK는 대형 가전의 매출은 전체 가전 시장의 18%에 해당하는 약 239조 원에 이를 것으로 보고있다. 또한 초대형 TV 등 프리미엄 영상/음향 가전도 지속적인 판매 호조를 보이면서 약 186조 규모를 달성할 것으로 예측된다. 이 밖에, 가전시장에서 가장 큰 폭으로 성장할 것으로 기대되는 소형 가전은 123조 원 규모로 추산됐다.

이처럼 고성능은 물론 세련된 디자인이 접목된 제품이 잇따라 출시되면서 가전 시장은 전 세계적으로 꾸준히 성장하고 있는 추세라고 업체 측은 설명했다.

GfK 가전 담당 전문가 파블린 라자로브는 “매년 제조업체는 혁신적인 기능을 갖춘 신개념 가전을 선보이고 있고, 소비자도 편리하면서 특별한 경험을 선사하는 프리미엄 가전제품을 선호하고 있다”고 밝혔다.

실제 2017년 대비 2018년 GfK 자료에 따르면 소비 트렌드에 맞춰 편의성과 기능을 강화한 OLED TV(19%↑), 게이밍 노트북(15%↑), 무선 청소기(23%↑), 로봇 청소기(18%↑), 세탁건조기(29%↑) 등 주요 품목의 매출이 두 자릿수의 가파른 성장세를 보여왔다.

이와 같이 프리미엄 가전 소비 트렌드에 중심을 둔 혁신 제품의 인기는 올해도 계속될 것으로 업체 측은 전망했다. [email protected]

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엔터프라이즈 데이터 클라우드의 진화를 촉진하는 하이브리드 클라우드의 ‘무한 확장’

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고객 경험, 기업 핵심 아젠다로 새롭게 조명받다

기업의 고객 경험(Customer eXperience, CX) 투자 경향이 계속 꾸준한 증가세를 보이고 있다. 어도비의 ‘2021년 CIO 인식조사 보고서(CIO Perspectives Survey 2021)’에 따르면 응답 기업의 33%는 고객 경험 투자가 증가했다고 답했다. 투자가 줄었다고 답한 기업은 8%에 불과했다. 미국에서는 고객 경험 관련 예산 증가를 경험한 CXO가 훨씬 많아, 예산이 증가했다고 답한 CIO가 40%에 이르렀다. 물론 CIO는 예산이 늘어난 만큼 그에 걸맞은 결과를 내야 한다. 12명의 전문가에게 기업의 고객 경험을 계속 개선할 때 필요한 조언을 요청했다. ⓒ Getty Images Bank 부서가 여러 분야를 제대로 넘나들게 하라 유저스냅 설문 조사에서 기업은 고객 경험 업무에 다른 여러 부서를 연결하는 경우가 많다는 결과가 나왔다. 특히 개발 부서는 고객 경험 활동에서 흔히 볼 수 있는 8가지 관련 부서 중 하나다. 일반 관리 및 지원 기능 외에 고객 경험 마케팅, 영업, 운영 및 제품 부서도 뒤섞여 있다. 보스턴 컨설팅 그룹의 전무이 벤저민 레흐버그는 이렇듯 많은 팀을 여러 분야에 걸친 메가 부서로 합쳐야 한다며, IT 부서가 고객 경험을 주도해서도 안 되지만 고객 경험을 만드는 과정에서 배제되어서도 안 된다고 덧붙였다. 레흐버그는 CIO가 데브섹옵스(DevSecOps) 프레임워크와 애자일 방법론을 사용하여 여러 분야를 아우르는 팀을 구성할 것을 조언했다. 또 CIO가 다른 부서 리더를 대상으로 교육을 진행해 팀 안에 구심점을 만들어야 한다고 강조했다. 레흐버그는 “CIO는 이 작업을 수행하는 데 있어 매우 중요한 인물이지만 홀로 전자 시장 추진해서는 안 된다. 조직 전체가 이것에 협조하고 더 나은 고객 경험을 촉진하는 데 일조해야 한다”라고 말했다. 단순한 고객 대면 기술이 아닌 올바른 백엔드 인프라에 투자하라 고객 대면 인터페이스, 기능 및 서비스는 완전히 통합된 최신 백오피스 시스템에 좌우되는 요소다. IT 컨설팅업체인 코그니전트의 컨설팅 매니저 메간 실바는 “웹사이트와 챗봇만 만들면 되는 것이 아니고, 필요한 모든 데이터와 통합된 챗봇인지가 중요하다”라고 말했다. 실바는 많은 기업이 CRM 시스템 현대화에 대규모로 투자하고 있다고 진단했다. 대표적인 예로 헬스케어 산업을 꼽는다. 많은 의료기관이 팬데믹에 대응해 원격의료를 활성화하기 위해 서둘렀지만, 환자가 세션에 로그인하는 동안 후속 진료 예약을 하거나 서비스 비용을 지불하는 데 필요한 기능이 없는 경우가 많았다. 실바는 다른 업계도 비슷한 상태라고 지적하면서 “‘예약 링크,’ ‘비용 지불 클릭’ 같은 메뉴가 있지만, 여전히 투박한 수준에 머무른다. 고객 경험이 준비되지 않은 기업들이 있다. 30개 넘는 도구가 있어도 통합되지 않았다면 의미가 없다”라고 말했다. 올바른 기술을 습득하라 부쉬홀츠는 여러 분야를 아우르는 부서는 적절한 전문 지식도 갖춰야 한다고 강조했다. 그는 자신의 경험을 바탕으로 “개발자의 경우 코딩은 잘 하지만 사용자 인터페이스 구축에는 강하지 않은 경우가 많다”라고 말했다. 또한 “고객 경험을 위한 설계와 사용자 설계는 실제 훈련을 받아야 하는 기술이다. 기술자라면 천부적으로 관련 기술을 보유하고 있을 것이라고 가정해서는 안 된다. 동료 직원을 위해 설계하는 전문 지식은 기업 내에 없는 경우가 많다는 점을 인식해야 한다”라고 말했다. 고객 경험을 잘 만드는 조직은 이 점을 이해하고 있으며, 결과적으로 전문가를 정규 직원으로 두거나 일부 기술자에게 경험 설계 기술을 교육하여 필요할 경우 고객 경험 프로그램을 지원한다. 레흐버그는 또한, 개발자의 마음가짐(특정 비즈니스 요구사항에서 작업)에서 엔지니어 마음가짐(기술자가 코드로 문제 해결 방법을 고안)으로 직원을 전환해야 한다며, CIO는 팀이 올바른 기술을 배양하도록 해야 한다고 강조한다. 또 “개발자의 일하는 방식은 다르다. 교육과 훈련도 달라야 한다”라고 덧붙였다. 이외 고객 경험을 정비하고 제고할 때 필요한 8가지 조언은 다음 콘텐츠에서 더욱 상세히 확인할 수 있다.

"클라우드 데이터 전자 시장 관리에 기여"하는 SD-WAN 엣지 전문 플랫폼의 중요성

ⓒ Getty Images Bank 포스트 코로나 시대에 접어들면서 IT 인프라와 서비스도 빠르게 변화하고 있다. 특히 그 중심에는 클라우드의 부상이 있다. 기업에서 클라우드 기반 애플리케이션 채택을 가속화하면서, 광역 네트워크(WAN)는 사용자와 애플리케이션을 연결하기 위한 필수 요소로 자리 잡고 있다. 기존에 구축된 인프라는 클라우드로 이동 중인 기업의 네트워크 환경을 관리하는 데에 한계가 존재하기 때문이다. 기업 애플리케이션이 데이터센터에서 클라우드로 옮겨가면서 더 이상 MPLS 같은 사설 회선 연결은 현 상황에 적합하지 않고, 유연하지 않으며 비용효율적이지도 않는다는 평가를 받는다. 아루바는 실버피크 인수를 통한 전문지식을 확대해 아루바 엣지커넥트(Aruba EdgeConnect) SD-WAN 엣지 플랫폼을 선보였다. 아루바 엣지 커넥트 SD-WAN 엣지 플랫폼은 광대역으로 사용자와 애플리케이션을 연결할 때 낮은 비용으로 복잡성을 줄이면서 WAN을 구축하고, 애플리케이션의 성능은 높이고 자본비와 운영비를 최대 90%까지 절감한다. Aruba EdgeConnect 물리적 어플라이언스는 가상 어플라이언스로도 제공 ⓒ HPE Aruba EdgeConnect 플랫폼의 구성요소 - Aruba EdgeConnect, Aruba Orchestrator 및 Aruba Boost 아루바 엣지커넥트는 전자 시장 안전한 가상 네트워크 오버레이를 만들기 위해 지사에 배포되는 물리적 또는 가상 어플라이언스다. 이를 통해 기업은 MPLS 와 광대역 인터넷 연결을 이용하는 하이브리드 WAN 방식을 적용하고, 그리고 사이트별로 자사 속도에 따라 광대역 WAN으로 이동할 수 있다. 아루바 오케스트레이터(Aruba Orchestrator)는 레거시와 클라우드 애플리케이션에 기존 인프라에서는 볼 수 없었던 수준의 가시성을 보장한다. 그러므로 비즈니스 의도에 따라 중앙에서 정책을 할당하여 전체 WAN 트래픽을 보호하고 제어할 수 있다. 정책 자동화를 통해 여러 지사의 배포를 촉진하고 간소화하며 전체 애플리케이션에 일관된 정책을 지원한다. 결과적으로 기업은 비즈니스 의도에 따른 가상 WAN 오버레이를 통해 애플리케이션을 사업 목표에 맞추고 맞춤 가상 오버레이에서 애플리케이션을 사용자에게 전달할 수 있다. 즉, WAN을 재구성할 필요가 없으므로 아루바 엣지커넥트 어플라이언스의 제로 터치 프로비저닝이 가능하다. 엣지커넥트 SD-WAN 엣지 플랫폼의 옵션으로 제공되는 아루바 부스트(Aruba Boost)는 아루바의 WAN 최적화 기술과 아루바 엣지커넥트를 결합하여 하나로 통합된 WAN 엣지 플랫폼을 조성하는 WAN 최적화 성능 패키지다. 기업은 아루바 부스트를 사용하여 레거시에 민감한 애플리케이션의 성능을 가속화한다. 또한, 하나로 통합된 SD-WAN 엣지 플랫폼으로 WAN에서 반복되는 데이터의 전송을 최소화할 수 있다. TCP와 기타 프로토콜 가속화 기법이 모든 트래픽에 적용되어 있으므로 WAN 전체에서 애플리케이션의 응답 시간을 크게 개선하고 데이터 압축과 중복을 제거하여 데이터의 반복 전송을 방지한다. Aruba EdgeConnect 하드웨어 플랫폼 ⓒ HPE 아루바 엣지커넥트는 특히 플러그 앤 플레이 방식의 배포를 통해 단 몇 초 안에 지사에 배포되므로 데이터센터와 다른 지사 또는 AWS, 마이크로소프트 애저, 오라클 클라우드 인프라 스트럭처, 구글 클라우드 플랫폼 등의 보편적 IaaS 서비스에서 다른 아루바 엣지커넥트 인스턴스와 자동으로 연결된다. 이와 더불어 클라우드 인텔리전스 기능을 지원한다. 최고의 경로를 통해 수백 개의 SaaS 애플리케이션에 업데이트를 실시간으로 전달하여 기업과 애플리케이션이 민첩하고 지능적인 방식으로 연결될 수 있다.

RPA를 통한 고객 서비스 개선이 반드시 필요한 이유

ⓒ Getty Images Bank 지난 2년간 금융 기업은 재택근무 인력을 관리하면서 서비스 운영을 유지하는 데 주력했다. 코로나19로 인한 서비스의 제약을 최소화하는 노력도 병행했다. 일상 회복을 위한 포스트 팬데믹 시기에 앞서 금융 기업은 새롭게 고객에게 초점을 맞추고, 고객이 금융 서비스 기업과 이상적인 관계를 구축할 수 있도록 업무를 체계화하고 분배하는 데 집중할 것으로 예상된다. ‘디자인 씽킹’을 통한 고객 니즈 파악 고객 서비스 개선이 중요한 이유는 금융 기업이 그저 ‘옳은 일’을 지향하기 때문만이 아니라, 고객이 만족해야 경쟁사로 이동할 가능성이 더 적고 추가 제품과 서비스를 구매할 가능성이 더 크기 때문이다. 친구나 가족, 동료에게 브랜드를 추천하는 경향도 더 높다. 여러 설문조사 결과, 사용자가 금융 서비스를 이용할 때 가장 큰 불편은 고객 대응 부족, 채널 간 일관성 저하 및 단순 오류와 관련이 있었다. 이런 문제는 모두 자동화 기능으로 고객 서비스 전자 시장 에이전트와 디지털 워커(digital worker)를 위한 프로세스를 통합함으로써 해결할 수 있다. 컨설팅 업체 맥킨지(McKinsey)에 따르면, 은행은 신규 고객 가입 절차에서 최대 60%의 신청자를 잃을 수 있다. 잠재 고객을 완전히 잃은 후에 비싼 교훈을 얻는 것보다는 사전에 문제를 파악하고 예측해 예방 조치를 취하는 것이 현명하다. PwC는 디자인 씽킹(Design Thinking)을 ‘디자이너 툴킷으로 고객을 위한 보다 이상적인 솔루션을 만들어 사용자 니즈와 기술의 가능성, 비즈니스 성공 조건을 통합하는 일에서 비롯되는 인간 중심의 혁신 접근 방식’이라고 정의한다. 금융 기업은 성공적인 디자인 씽킹으로 현재와 미래의 제품 및 서비스에 대한 고객 니즈의 변화를 고려한 다음, 지능형 자동화를 활용하여 새로운 프로세스를 재구성하거나 구축할 수 있다. 은행은 개방적 전자상거래 시스템의 중심 ⓒ Blue Prism 미래의 금융 기업이 기술을 활용해 고객에게 보다 개인화된 서비스를 제공하는 방법은 무엇일까? HSBC는 모바일 뱅킹 앱으로 인해 사용자가 언제 어디서나 금융을 관리할 수 있는 자유를 얻었고, 사용자가 누릴 수 있는 더욱 큰 이점이 실현될 것이라고 예측했다. 여러 금융 전문가는 인공지능 같은 기술을 활용해 향후 1년 내에 챗봇을 이용한 금융 조언(52%), 레저 활동 할인(47%), 특별 보험 상품(41%), 여행 서비스(41%), 의료 서비스에 대한 접근(40%) 등의 개인화된 부가 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 답했다. HSBC는 앞으로 은행이 보다 개방적이고 연결된 전자상거래 시스템의 중심이 되어서 금융 서비스 외부의 조직 및 기업과 통합하고 협력할 것이며, 은행 시스템이 외부와의 통합 및 협력 활동의 관문 역할을 하게 될 것이라고 전망했다. 개인화된 고객 서비스의 중요성 ⓒ Blue Prism 현재 금융 기업이 직면한 대표적인 문제는 고립된 레거시 시스템 때문에 고객 대응 직원이 충분한 시간을 투입해 고객과 의미 있는 대화를 나누기 어렵다는 점이다. 설문조사 결과, 많은 금융 전문가가 고객과의 소통과 고객 경험 개선 업무를 최우선으로 여기고 있었다. 자동화를 도입해 확보한 시간을 ‘프로세스 상의 문제 파악을 위한 데이터 분석(51%)’에 투입하겠다는 응답이 가장 많았으며, ‘고객에게 더 많은 시간 할애(48%)’, ‘동료와의 협업(45%)’, ‘데이터 분석을 통한 고객 행동 식별(44%)’, ‘새로운 제품과 서비스 파악(28%)’에 투입하겠다는 답변이 뒤를 이었다. 금융 기업이 직면한 문제는 ESG 같은 영역의 규제뿐 아니라, 은행이 취약한 고객을 공정하게 대우하고 개인화된 상품과 서비스를 제공할 것이라는 기대감이 커지고 있다는 점도 포함된다. 또한, 전 세계적으로 급증하는 랜섬웨어 공격과 악의적인 행위로 인해 보안 우려가 높아지면서 비용 절감에 대한 압력도 계속되고 있다. 애자일 핀테크(Agile Fintech)의 영향으로 은행의 가치 창출 서비스가 전통 서비스와 분리되고 있으며, 대출 상품에서는 이미 대형 IT 기업의 존재감이 점차 증대되고 있다. 이제 은행이 고객과의 관계를 유지하려면 관점을 달리해야 한다는 것은 분명하다. 빠르고 효율적인 운영도 중요하지만, 개인화와 훌륭한 고객 서비스의 중요성 또한 커지고 있다. 스마트 리더십과 더불어, 기술은 금융 기업이 고객 서비스에 대한 접근 방식을 전환하고 재구성하는 데 활용할 수 있는 가장 중요한 수단이 될 것이다. 특히 지능형 자동화 및 디지털 워커는 사람이 가장 잘할 수 있는 공감, 협업, 네트워킹 및 창의적인 업무에 집중하도록 지원하며, 이는 모든 고객을 위한 혁신으로 이어질 것이다. 자세한 내용은 ‘경영진 시리즈 #3 : 고객과 미래 비즈니스 방식에 초점을 맞춘 지능형 자동화’ 리포트에서 확인할 수 있다. 시리즈 #1 ‘금융 서비스의 경쟁 우위 확보, 해답은 ‘지능형 자동화’에 있다’ 기사 보러가기 시리즈 #2 ‘금융 서비스 혁신을 위한 지능형 자동화 로드맵 구축 방법’ 기사 보러가기

전자 시장

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않은 겁니다. 스타일러, 노트북 등은 삼성 전자 와 LG전자 의 주력 제품은 아니잖아요? 세탁기 , TV 등 주요 가전제품의 판매량은 어떨지 궁금합니다. 스타일러 등과 비교하면 나은 상황이지만 좋다고 볼 순 없겠습니다. 주력 제품 중 가장 큰 골칫거리는 바로 TV라는 게 매장 관계자의 설명인데요. TV.

잡아주는 바지 필름도 주요 특허기술 중 하나다. LG전자 는 이 제품을 출시한 이후 가전업계에서 ‘퍼스트무버’ 이미지를 얻었다. 이후에도 세탁물 건조기, 직수 정수기, 뷰티 관리기 등 새로운 형태의 가전제품을 내놨다. 작년 2월 누적 생산량 전자 시장 전자 시장 100만대…하루에 274대씩 팔려 LG 스타일러의 국내 누적 생산량은 지난해 2월.

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냉장고 세탁기 등 고급 가전과 건축 내외장재에 주로 쓰인다. 삼성 전자 와 LG전자 의 프리미엄 가전 브랜드인 비스포크와 오브제에도 컬러강판이 사용된다. 코로나19 여파로 이른바 ‘홈코노미(재택경제)’가 확산하면서 가전제품 수요가 늘자 컬러강판 몸값도 치솟았다. 컬러강판은 일반 철강재 대비 t당 가격이 최대 두 배.

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냉장고 세탁기 등 고급 가전과 건축 내외장재에 주로 쓰인다. 삼성 LG 등 프리미엄 가전업체도 플라스틱보다 컬러강판을 선호하고 있다. 삼성 전자 와 LG전자 의 프리미엄 가전 브랜드인 비스포크와 오브제에도 컬러강판이 사용된다. 특히 코로나19 여파로 이른바 ‘홈코노미’(재택경제)가 확산하면서 가전제품 수요가 늘자.

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LG전자 가 ‘세계 생활가전 시장 1위’란 목표를 세운 것은 2013년 초다. 세탁기 등 일부 단일 제품군에서는 1위를 했어도, 가전 전체 1위는 엄두도 못 낼 때였다. 당시 전자 업계에선 ‘한국 업체가 어떻게 미국 월풀을 제칠 수 있느냐’는 반응이 지배적이었다. 10년 만에 상황이 확연히 달라졌다. LG전자 가 월풀에.

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LG전자 가 생산하는 모든 제품군을 통틀어 최대 가동률 수준이다. 공공장소, 상업용 공간 등에 주로 광고물이나 안내판 등으로 활용되는 디지털 사이니지의 판매 증가세도 이어졌다. 세계 디지털 사이니지 시장 에서 LG전자 의 점유율 은 2020년 17.1%에서 지난해 21%로 늘었다. LG전자 관계자는 “올해 올레드TV 등 프리미엄.

LG ‘UP 가전’은 LG전자 가 최근 공개한 가전 콘셉트다. 새로 나온 기능을 기존 가전에 업데이트하는 게 핵심이다. LG전자 는 2020년 UP 가전 태스크포스(TF)팀을 꾸려 가전을 마치 스마트폰처럼 업데이트하는 프로젝트를 시작했다. 전사적으로 마이크로세그멘테이션(초세분화)이 강조된 지난해엔 각 소비자에게 사용 경험을.

산업통상자원부에 따르면 러시아에는 현재 삼성 전자 , LG전자 , 현대차 등 대기업을 포함해 40여개의 기업이 진출해 있다. 삼성 전자 는 모스크바 인근 칼루가 지역 공장에서 TV를, LG전자 는 모스크바 외곽 루자 지역 공장에서 가전과 TV를 각각 생산 중이다. 삼성 전자 는 현재 러시아 스마트폰 및 TV 시장 에서 점유율 1위.

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러시아에는 현재 삼성 전자 , LG전자 , 현대차 등 대기업을 포함해 40여개의 기업이 진출해 있다. 삼성 전자 는 모스크바 인근 칼루가 지역 공장에서 TV를, LG전자 는 모스크바 외곽 루자 지역 공장에서 가전과 TV를 각각 생산 중이다. 삼성 전자 는 현재 러시아 스마트폰 및 TV 시장 에서 점유율 1위 사업자이며, 세탁기 ·냉장고.

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전자 는 러시아 스마트폰과 TV 시장 에서 점유율 1위을 차지하고 있고, 생활가전 부문에선 LG전자 [066570]와 점유율 1위를 놓고 치열하게 경쟁 중이다. 삼성 전자 는 모스크바 인근 칼루가 지역 공장에서 TV를, LG전자 는 모스크바 외곽 루자 지역 공장에서 가전과 TV를 각각 생산하고 있다. 특히 스마트폰의 경우 미국의 반도체.

전자 시장

ⓒ삼성전자

삼성전자가 지난해 세계 최대 가전 시장인 미국에서 15분기 연속 1위를 차지했다고 5일 밝혔다.

시장조사 업체 전자 시장 트랙라인(Traqline)에 따르면 삼성전자는 2019년 미국 생활가전 시장 브랜드별 점유율에서 20.5%를 차지해 4년 연속 1위를 수성했으며 이는 4분기 점유율 역시 분기 최고치인 21.6%로 15분기 연속 1위를 기록했다.

특히 삼성 건조기는 지난해 20.8%의 점유율을 기록하며 3년 연속 1위를 차지했다. 4분기 점유율은 21.5%로 분기 기준으로도 1위를 전자 시장 유지했다.

더불어 세탁기는 지난해 연간 점유율과 4분기 점유율 모두 20.5%로 4년 연속 1위를 기록했다. 특히 건조기와 같이 구매하는 경우가 많은 드럼 세탁기는 연간 29%, 4분기 27.5%의 점유율를 기록했다.

지난해 도입한 건조기·세탁기 신제품은 미국 소비자들의 취향을 반영한 새로운 색상, 대폭 단축된 세탁·건조 시간, 높은 에너지효율 등 디자인과 성능에서 모두 호평을 받으며 시장을 주도해 왔다.

냉장고는 지난해 연간 점유율 23.7%, 4분기 점유율 25.5%로 4년 연속 1위를 기록했다. 대표 프리미엄 제품군인 프렌치도어 냉장고에서는 연간 점유율 32%, 4분기 점유율 34.9%로 11년 연속 1위를 지켰다. 전자레인지는 지난해 점유율 14.5%로 2위를 차지했다.

최익수 삼성전자 생활가전사업부 전무는 "소비자들의 라이프스타일과 취향을 신제품에 지속 반영하는 노력을 통해 미국 주요 가전시장에서 점유율을 높일 수 있었다"면서 "올해도 미국에서 1위 가전 브랜드로서의 경쟁력을 이어나갈 것"이라고 말했다.

전자 시장

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  • 이철호 기자
  • 승인 2021.03.04 09:48
  • 댓글 0

코로나19로 인해 집에 머무는 시간이 늘면서 가전 수요가 늘어남에 따라 작년도 가전 시장이 높은 성장세를 기록한 것으로 나타났다. [출처-삼성전자]

코로나19로 인해 집에 머무는 시간이 늘면서 가전 수요가 늘어남에 따라 작년도 가전 시장이 높은 성장세를 기록한 것으로 나타났다. [출처-삼성전자]

[smartPC사랑=이철호 기자] 코로나19(COVID-19)로 인한 '집콕' 생활과 대체 소비 수혜를 바탕으로 국내 가전 시장이 크게 성장한 것으로 나타났다.

글로벌 시장조사 기업 GfK는 4일 2020년 국내 가전 시장이 전자 시장 전년 대비 14% 성장했다고 발표했다. 이는 국내 대표 가전제품 23개를 기준으로, 온·오프라인 주요 채널을 포함한 수치다.

코로나19 확산이 시작된 1분기에는 2019년과 비교해 4%의 역성장을 기록했다. 그러나 2분기부터 플러스 성장을 지속해 2020년 전체는 두 자릿수 성장을 기록했다.

이는 ▲집에 머무는 시간이 늘면서 가전 수요 증가 ▲여행 등을 대신해 가전제품에 투자하는 '대체 소비' 트렌드 ▲정부의 으뜸효율 가전제품 환급 사업 등이 맞물린 결과로 해석된다.

가전 구매, 온라인 비중 늘었다

2020년은 2019년 대비 두 자릿수 성장에 힘입어 오프라인과 온라인 채널 모두 플러스 성장을 보였지만, 가장 큰 성장이 돋보인 곳은 온라인 채널이었다. 오프라인 채널이 8% 성장한 반면, 온라인 시장은 25%의 성장률을 기록하며 가전 시장의 전체 성장에 크게 이바지한 것으로 나타났다.

특히 2019년과 비교해 58% 성장률을 기록한 소셜커머스의 약진이 두드러졌다. 여전히 가전 시장 50% 이상은 오프라인 채널이 주도하고 있으나, 지속적인 온라인 채널 성장으로 2020년 가전 시장에서 온라인 판매 비중은 34.4%에서 37.6%로 약 3%P가 증가한 것으로 나타났다.

전통적인 필수 가전은 물론 신형 가전시장도 성장

주요 23개 가전제품 가운데 가장 큰 비중을 차지한 대형 가전제품군은 2019년과 비교해 14% 성장을 보이며 성장을 이끌었고 IT 가전, 주방가전 역시 각각 17%, 20%의 성장을 보였다.

2020년 가전 시장의 성장은 전통적인 필수 가전부터 시장 성장이 확대되는 신(新) 가전제품까지 모든 제품군에서 성장이 관찰됐다는 게 특징이다. 필수 가전의 대표 격인 세탁기, TV, 냉장고 시장도 모두 15%가 넘는 성장률을 보였으며 식기 세척기, 의류 관리기, 전기 레인지, 커피 메이커 등 신 가전제품 시장도 30% 이상 확대됐다.

특히 2020년 마케팅 확대로 본격적인 성장 단계에 들어선 식기세척기 시장은 2019년과 비교해 3배가 넘게 커진 것으로 나타났다.

대부분 제품이 성장했지만 카메라, 공기 청정기, 튀김기, 에어컨 등은 2020년 마이너스 성장을 보였다. 카메라는 다른 제품들과 달리 코로나19가 불리한 요소로 작용했고, 공기청정기 및 에어컨은 날씨 영향, 튀김기는 2019년 시장 확대에 따른 기저 효과 때문으로 분석된다.

GfK 최인수 연구원은 "2020년은 코로나19로 집에 있는 시간이 늘어나며 인테리어, 편리함, 휴식 등의 가치에 중점을 둔 가전들과 요리, 음악 등의 취미와 관련된 가전 중심 소비가 시장의 성장을 이끌 한 해였다"며 "2021년 백신 보급으로 코로나 이전 생활로 돌아간다면 가전 시장 성장은 줄어들 수 있지만, 이들 가치에 중점을 둔 트렌드는 여전히 시장을 주도할 것이다. 온라인 채널을 기반으로 한 가전 시장 성장도 꾸준히 이어질 것으로 예상한다"고 분석했다.


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